Вопросы и ответы

Заказать цветы можно на сайте, по телефону или через мессенджеры.

У нас вы можете заказать цветы с доставкой в нужную дату к определенному времени.

Доставка по городу бесплатная при покупке от 2000 рублей, минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Доставка по Корнилово, Лязгино, Аркашово, Малая Михайловка - бесплатная, при покупке от 1000 рублей. В отдаленные районы доставка осуществляется по фиксированной цене, с которой можно ознакомиться в разделе «Доставка». 

Оплатить можно тремя способами: онлайн на сайте, наличными или картой в магазине, а также курьеру при доставке. Обратите внимание: при оплате курьеру получателем должен быть именно заказчик.

К букету можно добавить подарок, при согласовании по указанному телефону.

При отсутствии получателя по указанному адресу заказ возвращается в магазин.

Клиент вправе самостоятельно забрать товар или согласовать повторную доставку. Стоимость первой доставки (если она была платной) возврату не подлежит.

Повторная доставка осуществляется на платной основе согласно действующим тарифам, независимо от того, была ли первая доставка бесплатной.

Мы понимаем, что иногда решение нужно изменить.

Если вы оформили заказ, но передумали или хотите скорректировать состав, свяжитесь с нами как можно скорее. В течение 30 минут после оформления мы можем внести изменения без проблем.

Даже если время вышло — всё равно позвоните или напишите нам: мы всегда стараемся найти компромисс и сделать так, как удобно вам.

Если вкусы получателя вам неизвестны, выбирайте беспроигрышные универсальные варианты:

• розы нейтральных оттенков (белые, кремовые, нежно-розовые);

• эустомы;

• хризантемы;

• альстромерии;

• гипсофила.

Если всё ещё сомневаетесь — обратитесь к нашему флористу. Он подберет букет с учетом пола, возраста, повода и вашего бюджета.

И важный совет: выбирайте цветы с легким, ненавязчивым ароматом. Например, лилии лучше не дарить, если вы не знаете наверняка, что их яркий запах нравится получателю.

 Да, мы доставляем заказы за пределы города. Подробная информация о зонах и стоимости доставки указана в разделе «Доставка».

Если вашего района нет в списке на сайте, свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте.